• Чому одні люди кидаються в все нове з головою, а інші обережніють до останнього?
• Що не враховують багато книжок по мотивації, коли радять «бути оптимістом»?
• Як навчитися розуміти людей, які зовсім не схожі на вас, и влиять на , коли вам це потрібно?

Усі ми хочемо відчувати задоволення й намагаємося уникати болю. Але на дійсно є два різновиди болю та задоволень, які мотивують нас. Якщо ви мотивовані на досягнення, то ви усіма силами уникайте загублених можливостей. Якщо ви мотивовані на уникнення невдач, ви намагаєтеся мінімізувати помилки та хочете залишити все як є.

На численних прикладах з абсолютно різних життєвих ситуацій від маркетингу та продаж до керування людьми та виховання дітей, автори показують, як правильно визначити мотиваційне встановлення (свою і оточення), як її змінити, і як правильно використовувати ці знання для поліпшення комунікацій і завоювання впливу.