У 2009 році, коли світова економіка йшла на дно, керівники великої компанії провели дослідження за участю тисяч торгових представників. Вони хотіли з'ясувати, які якості є у успішних продавців і немає у відстаючих.

З'ясувалося, що найкращі продавці не завантажують клієнтів нескінченними характеристиками продуктів, які не погоджуються з кожним їх вимогою або запереченням, а проявляють наполегливість, і можуть в потрібний момент чинити тиск.

«Фішка» книги Чемпіони продажу

Провівши ретельний аналіз, автори з'ясували, що БУДЬ-який СПІВРОБІТНИК відділу продажів БУДЬ-якої КОМПАНІЇ потрапляє в один з п'яти визначених типів: Роботяга Чемпіон Будівельник Відносин Самотній Вовк Вирішувач Проблем Ці п'ять категорій являють собою не вузько певні особистісні типи, а поведінкові моделі, які і визначають результативність роботи продавців.